多年以来，大连站始终对服务品牌建设高度重视，打造了“吕玉霜服务台”“刘晓云工作室”“栾雪莲售票窗口”等客运服务品牌，这些品牌先后荣获全国“巾帼文明岗”、“工人先锋号”等称号，涌现出吕玉霜、刘晓云等全国劳模，不仅充分展示了车站职工的服务风采，更赢得了旅客对铁路的赞誉。

为此，我们按老品牌历久弥新、新品牌亮点纷呈的思路，对品牌创建工作进行立项攻关，采取走出去学习路内大站的成熟品牌经验、静下心组织相关人员专项研讨、关上门召开职工座谈会集思众智等举措，通过大量调研和实践，最终创建了大连站“馨驰半岛”服务品牌，并取得了初步成效，先后荣获“中国铁路党内优质品牌” 、“辽宁省学雷锋活动示范点”、辽宁省“最佳志愿服务组织”等荣誉称号。